Chính Sách Bảo Mật TDTC Game – Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Thế Nào

TDTC Game chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm an toàn cho người chơi. Chúng tôi không thu thập thông tin thừa và không yêu cầu dữ liệu không liên quan đến mục đích sử dụng.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp khi đăng ký:

• Số điện thoại Việt Nam (dùng để xác minh tài khoản và nhận OTP).
• Tên đăng nhập tự chọn và mật khẩu (được mã hóa, không lưu dạng văn bản thường).
• Họ tên đầy đủ và ngày tháng năm sinh (bắt buộc khi xác minh danh tính cấp cao).
• Thông tin tài khoản ví điện tử hoặc ngân hàng liên kết để nạp rút tiền.

Thông tin được thu thập tự động khi bạn sử dụng nền tảng:

• Địa chỉ IP và múi giờ thiết bị (dùng để phát hiện đăng nhập bất thường và ngăn chặn truy cập gian lận).
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
• Lịch sử giao dịch nạp rút và lịch sử chơi game trong tài khoản.
• Thời gian đăng nhập, thời gian phiên chơi và các tính năng đã sử dụng.
• Cookie và dữ liệu phiên cần thiết để duy trì trạng thái đăng nhập và tùy chọn giao diện.

TDTC Game không bao giờ thu thập thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ trực tiếp – tất cả giao dịch tài chính đều được xử lý qua các cổng thanh toán được mã hóa của ví điện tử và ngân hàng đối tác.

Mỗi loại dữ liệu TDTC Game thu thập đều có mục đích cụ thể và rõ ràng. Chúng tôi không dùng thông tin của bạn vượt quá những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ người chơi.

• Số điện thoại: Xác minh tài khoản, gửi mã OTP để đăng nhập và bảo mật, thông báo giao dịch quan trọng. Không dùng cho mục đích marketing nếu bạn không chọn nhận.
• Thông tin xác minh danh tính: Tuân thủ yêu cầu về xác minh tuổi tối thiểu (18+), xử lý giao dịch rút tiền lớn và ngăn chặn gian lận.
• Địa chỉ IP và thông tin thiết bị: Phát hiện đăng nhập bất thường từ vị trí lạ, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và phân tích bảo mật.
• Lịch sử giao dịch và chơi game: Xử lý tranh chấp, hỗ trợ khách hàng chính xác hơn và phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Cookie và dữ liệu phiên: Duy trì trạng thái đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn giao diện và ngôn ngữ, cải thiện hiệu suất tải trang.
• Dữ liệu tổng hợp (ẩn danh): Phân tích xu hướng sử dụng để cải thiện tính năng, tối ưu hóa game và lên kế hoạch phát triển nền tảng.

TDTC Game không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Đây là cam kết không có ngoại lệ.

Trong một số trường hợp cụ thể và hạn chế, thông tin có thể được chia sẻ với:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật chặt chẽ và tuân thủ tiêu chuẩn PCI DSS.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành hạ tầng máy chủ và dịch vụ bảo mật chỉ được truy cập dữ liệu ẩn danh hoặc mã hóa, không có thông tin nhận dạng cá nhân.
• Cơ quan có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra hoặc tòa án theo đúng quy trình pháp lý của Việt Nam, TDTC Game có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo lệnh chính thức.

TDTC Game đầu tư đáng kể vào hệ thống bảo mật để đảm bảo thông tin của người chơi được bảo vệ ở mức cao nhất có thể. Dưới đây là các lớp bảo vệ chính đang được áp dụng.

• Mã hóa SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ TDTC Game được mã hóa bằng TLS 1.3 – tiêu chuẩn tương đương ngân hàng trực tuyến.
• Mật khẩu được mã hóa một chiều: Mật khẩu tài khoản được xử lý qua thuật toán bcrypt – ngay cả nhân viên kỹ thuật của TDTC Game cũng không thể đọc được mật khẩu thực của bạn.
• Xác thực 2 bước (2FA): Hệ thống OTP qua SMS để xác nhận đăng nhập từ thiết bị mới và các giao dịch rút tiền.
• Phát hiện bất thường tự động: Hệ thống giám sát 24/7 phát hiện đăng nhập từ địa chỉ IP bất thường, thiết bị lạ hoặc hành vi giao dịch không phù hợp với lịch sử tài khoản.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên TDTC Game chỉ được truy cập dữ liệu người chơi trong phạm vi nhiệm vụ cụ thể, có nhật ký truy cập đầy đủ.
• Sao lưu và khôi phục: Dữ liệu được sao lưu định kỳ trên hệ thống phân tán để đảm bảo không mất dữ liệu trong trường hợp sự cố.

Mặc dù TDTC Game áp dụng các biện pháp bảo mật mạnh mẽ, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Người chơi cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình – không chia sẻ mật khẩu và kích hoạt xác thực 2 bước.

TDTC Game lưu trữ dữ liệu người chơi trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là chính sách lưu trữ theo từng loại dữ liệu.

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu tối thiểu 5 năm theo yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính và phục vụ giải quyết tranh chấp nếu phát sinh.
• Nhật ký đăng nhập và bảo mật: Lưu 12 tháng để phục vụ điều tra bảo mật và hỗ trợ người chơi khi cần truy vết.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Thông tin nhận dạng cơ bản được lưu 2 năm sau khi đóng tài khoản để ngăn người dùng tái đăng ký vi phạm điều khoản. Sau đó dữ liệu được xóa hoàn toàn.
• Cookie phiên: Xóa tự động sau khi đóng trình duyệt hoặc sau thời gian không hoạt động theo cài đặt.

Khi dữ liệu hết thời hạn lưu trữ, TDTC Game xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu đó sao cho không thể nhận dạng được cá nhân nữa.

TDTC Game tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu của người chơi. Bạn có các quyền sau đây và có thể thực hiện bất kỳ quyền nào bằng cách liên hệ qua email hoặc Live Chat tại Trung tâm trợ giúp.

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân TDTC Game đang lưu trữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác. Một số thay đổi (ví dụ: số điện thoại) cần xác minh bổ sung để bảo vệ tài khoản.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi đóng tài khoản, ngoại trừ dữ liệu TDTC Game có nghĩa vụ lưu trữ theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu đang được giải quyết.
• Quyền phản đối marketing: Từ chối nhận thông tin khuyến mãi qua email hoặc SMS bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc yêu cầu trực tiếp.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được (JSON/CSV) nếu có yêu cầu.

Yêu cầu thực hiện quyền sẽ được phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp cần xác minh thêm, TDTC Game sẽ thông báo trạng thái xử lý qua email.

TDTC Game sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie được sử dụng và mục đích cụ thể.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, nhớ giỏ cược và trạng thái game. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt giao diện như ngôn ngữ, theme và bố cục bạn đã chọn trước đó.
• Cookie phân tích (ẩn danh): Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng sử dụng nền tảng để cải thiện tính năng. Không chứa thông tin nhận dạng cá nhân.

TDTC Game không sử dụng cookie theo dõi của bên thứ ba cho mục đích quảng cáo. Bạn có thể quản lý cài đặt cookie qua trình duyệt hoặc cài đặt ứng dụng. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng nền tảng.

TDTC Game nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Đây không chỉ là yêu cầu pháp lý mà là cam kết đạo đức của nền tảng.

• TDTC Game áp dụng cơ chế xác minh ngày tháng năm sinh khi đăng ký và yêu cầu xác minh danh tính với giấy tờ hợp lệ khi cần thiết.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, TDTC Game đóng tài khoản ngay lập tức và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Số dư tài khoản của người chưa đủ tuổi sẽ được xử lý theo quy trình hoàn trả có xác minh danh tính của người giám hộ hợp pháp.
• TDTC Game không thu thập hoặc lưu trữ bất kỳ thông tin nào của người dưới 18 tuổi ngoài mục đích ngăn chặn đăng ký lại.

Nếu bạn biết có trường hợp người dưới 18 tuổi đang sử dụng nền tảng, hãy liên hệ ngay tại Trung tâm trợ giúp để được xử lý.

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa TDTC Game và người chơi. Nền tảng xây dựng hệ thống bảo vệ mạnh mẽ, nhưng người chơi cũng cần tuân thủ các nguyên tắc cơ bản để bảo vệ bản thân.

• Không bao giờ chia sẻ mật khẩu: TDTC Game không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua bất kỳ kênh nào – kể cả Live Chat, email hay điện thoại. Bất kỳ yêu cầu nào kiểu này đều là lừa đảo.
• Không bao giờ chia sẻ mã OTP: Mã OTP được gửi đến số điện thoại của bạn là thông tin bảo mật tuyệt mật – không chia sẻ với ai kể cả người tự xưng là nhân viên hỗ trợ.
• Sử dụng mật khẩu mạnh: Kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không dùng cùng một mật khẩu với tài khoản mạng xã hội hay email.
• Kích hoạt xác thực 2 bước: Đây là lớp bảo vệ quan trọng nhất – kể cả khi ai đó biết mật khẩu của bạn, họ vẫn cần mã OTP từ điện thoại bạn mới đăng nhập được.
• Đăng xuất khi dùng thiết bị công cộng: Không để tài khoản đăng nhập trên thiết bị dùng chung như máy tính quán cà phê.

TDTC Game không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính do người chơi tự tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên khác. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, liên hệ ngay Live Chat để khóa tài khoản khẩn cấp.

TDTC Game có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ bảo mật hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi sẽ được thông báo rõ ràng.

• Thay đổi về cách thu thập hoặc sử dụng dữ liệu: thông báo qua email trước ít nhất 14 ngày.
• Thay đổi nhỏ về ngôn từ hoặc làm rõ chính sách hiện có: hiệu lực ngay khi đăng tải, ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu trang.
• Tiếp tục sử dụng nền tảng sau thời điểm chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản cập nhật.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc có câu hỏi về chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với TDTC Game qua:

• Email: support@tdtcgame.best – phản hồi trong 1–4 giờ.
• Live Chat: Tại Trung tâm trợ giúp – phản hồi trong 2–5 phút, 24/7.